上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波、哈尔滨。2月2日起,这7个宜家门店停止运营。
看到这个名单的时候我停了一下。不仅是因为我生活的城市在榜上,同时也是因为"又一个外企要跑了"这种条件反射,一个更具体的问题冒了出来:在今天的中国,把一个两万平的蓝盒子杵在郊区,到底还划不划算?
不是收缩,是换一种花钱方式
如果只看"关店"两个字,很容易得出悲观结论。但同一份声明里还写着:其他门店继续运营,线上渠道继续运营,未来两年还要开十几家小型门店,重点押北京和深圳。
把这几块拼在一起,味道就变了。
与其说是收缩,不如说是在重新算账:哪些店的租金、人工、能耗,已经被越来越稀疏的客流摊不动了?答案大概就是这7家。砍掉它们,把钱挪到更小的店、更快的配送、更顺的线上体验上去。
"蓝盒子去杠杆",我认为这么叫比较恰当。把那种又远又大、靠你周末专门跑一趟、逛两小时、顺便吃个肉丸的重资产模式,主动收一收。
这里面最要命的变量是客流。大店的成本结构像水泥,租金不会因为你今天人少就给你打折。一旦客流撑不住,亏损会放大得很快。而家居偏偏是低频生意,搬家少了,新房交付慢了,装修链条一收缩,大件需求就会先软下来。
砍掉边际最差的店,是修复回报率最直接的办法。不好看,但有效。
线下不再负责"把货卖出去"
宜家这次的动作让"全渠道"这个词终于像那么回事了。
以前的逻辑是:你来店里逛,逛出冲动,现场下单,要么自己拉走,要么等配送。线下承担了从"让你想买"到"把货给你"的全部责任。
现在的逻辑在变:线下更像一个入口,让你看、让你摸、让你相信这东西值这个钱。真正的交易可以回家慢慢下单,SKU比店里全,配送安装一条龙。
这个分工能不能成立,取决于一件事:最后一公里顺不顺。
配送快不快,安装师傅靠不靠谱,退换货麻不麻烦。如果这些体验拉胯,你会得到一种很糟糕的感觉——看得见、买得到、送不到。口碑会反噬回来。
这里有个有意思的回路:门店少了,你会更依赖线上;线上用得多了,你对"专门跑一趟大店"的需求会进一步下降。如果履约体验托得住,这个循环会自我强化。托不住,就会反过来咬品牌。
也可能只是被账单逼的
不过,我觉得反面也有必要摆出来。
这7家店也许不是什么"战略升级",就是单店亏损、租约到期、物业谈不拢,被现实推到了关门那一步。说得难听点,被账单打败了。
这个可能性我没法排除。单店财务和租约细节没有公开,外部看不清"财务止血"和"渠道重构"各占多少权重。
但即便动机更偏财务,它也会把宜家推向同一个方向:更轻的店型、更高的线上占比、更依赖履约能力的竞争。因为每开一个店、每完成一笔单,毛利能不能覆盖成本,决定了它能活多久。
还有一个更大的变量:如果明年住房成交真的起来了,搬家装修链条修复了,大店的规模优势可能会回来。那时候再看今天的"去杠杆",可能只是一个阶段性的防守动作,而不是结构性的转向。
我会关注的一件事
我更愿意相信这是一次渠道调整,不是退出的前奏。
如果我错了,大概率错在一件事:它说的"未来两年开十几家小店"根本落不了地。
所以接下来我会关注一个很简单的信号:半年后,北京和深圳的新店开出来了没有?如果还停留在新闻里,那今天的"渠道升级"可能只是一句好听的止血说辞。
更远一点的问题可能是这个:当家居消费越来越像一门"最后一公里"的生意,宜家能不能从"卖场品牌"变成"交付能力品牌"?这会决定它下一次调店型的时候,底气从哪里来。